С наступлением холодов брянские автомобилисты чаще стали обращаться в сервисы — менять шины, проходить диагностику и ремонт. Чтобы сезонная подготовка машины не обернулась финансовыми потерями, стоит помнить о нескольких правилах. Как напоминает «Парламентская газета» со ссылкой на роспотребнадзор, отношения с автосервисом регулируют Закон «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту транспортных средств.
Начинать нужно до передачи ключей. Автомобиль фотографируют со всех сторон, уделяя внимание сколам, царапинам и вмятинам, а из салона убирают личные вещи и документы. При длительном ремонте обязателен приемосдаточный акт: в нем фиксируют комплектность машины, видимые повреждения, а также переданные потребителем запчасти с наименованием, описанием и ценой. Если детали поставляет сервис, исполнитель обязан проверить сертификаты соответствия.
При приемке автомобиля его осматривают и проверяют качество работ. Помимо этого, все замечания нужно сразу внести в акт или заказ-наряд: без такой фиксации взыскать компенсацию не получится. Если недостатки обнаружились позже, о них сообщают исполнителю в разумный срок. По закону потребитель вправе требовать безвозмездного устранения, уменьшения цены, повторной работы или возмещения расходов на исправление. При нарушении сроков можно поручить работу третьим лицам за счет сервиса или отказаться от договора.
Если договориться не удалось, автомобилист направляет письменную претензию, затем обращается в роспотребнадзор, а при существенном ущербе — в суд. По словам автоэксперта Петра Шкуматова, без согласия владельца сервис не должен выполнять дополнительные работы, а свои недочеты обязан устранять бесплатно.
Немногим ранее «БрянскToday» сообщал, что в брянской библиотеке Тютчева завершается ремонт за 63 млн рублей.
Ева Грэйс
