В супермаркете пожилая женщина не смогла расплатиться за молоко, хлеб и кусочек сыра: её мелочи хватало только на хлеб. Покупательница оплатила продукты, а затем отвезла пенсионерку домой. Через несколько недель они снова связались, и разовая помощь переросла в регулярное общение. У кассы пожилая женщина пересчитывала монеты, заранее завязанные в платок. Когда кассир назвала сумму, денег не хватило. По рассказу, сотрудница магазина ответила грубо и позвала администратора, чтобы оформить возврат части продуктов. На вопрос, сколько нужно доплатить, она назвала сумму. Стоявшая в очереди покупательница внесла деньги и попросила не обижать пенсионерку. Женщина растерялась и заплакала. Покупательница дождалась её у выхода и предложила подвезти домой. Сначала пенсионерка отказывалась, опасаясь доставить неудобства, но затем согласилась. У дома она пригласила гостью на чай; та оставила свой номер и уехала. Спустя несколько недель пенсионерка позвонила. Её звали Анна Сергеевна. Она призналась, что после конфликта в магазине долго переживала случившееся, но помощь незнакомой женщины напомнила ей, что вокруг есть неравнодушные люди. Они стали регулярно разговаривать и встречаться: гостья привозила продукты и помогала по хозяйству, а Анна Сергеевна рассказывала о покойном муже и детях, живших далеко. Постепенно пенсионерка стала чаще улыбаться и больше общаться. Однажды она сообщила, что ей позвонил внук, которого она не видела много лет, и пообещал приехать. Через несколько месяцев Анна Сергеевна уже выходила на прогулки в парк и общалась с соседками. Оплата продуктов не решила всех её трудностей, но стала началом дружеской поддержки. Эта история показывает, как небольшой практический поступок может перерасти в длительное участие в жизни другого человека.
