Жители Брянской области, как и все россияне, вскоре почувствуют на себе масштабную трансформацию портала «Госуслуги». Правительство РФ планирует коренным образом переработать систему предоставления государственных услуг, сделав её максимально удобной и ориентированной на конкретные жизненные ситуации.
Вместо разрозненных сервисов брянцы получат комплексные решения, объединенные по принципу «одного окна». Например, при рождении ребенка, оформлении пенсии или открытии собственного бизнеса, жители области смогут получить сразу весь необходимый пакет документов и услуг, избавляясь от необходимости разбираться в тонкостях работы различных ведомств.
Особое внимание уделят персонализации и контролю качества. За каждой услугой будет закреплен куратор, отвечающий за её развитие, устранение сбоев и работу с обратной связью от граждан. Более того, по согласию куратора, на странице услуги будет размещено его фото, что обеспечит брянцам понимание, кто несет персональную ответственность за качество предоставляемой услуги.
К 2030 году планируется перевести в электронный вид 99% массовых социально значимых услуг. Власти обещают, что в большинстве случаев брянцам не придется самостоятельно предоставлять документы, так как ведомства смогут получать их из государственных реестров.
Кроме того, на портале «Госуслуги» появится новый раздел «Россия — страна возможностей», где будут представлены материалы одноименной некоммерческой организации, а также возможность зарегистрироваться для участия в ее мероприятиях. Это откроет новые перспективы для жителей Брянской области в плане самореализации и развития.
Ранее брянцам рассказали, как не стать жертвой мошенников при сканировании QR-кода.
Ярослава Соболева
