III Цифровой форум «Здоровье населения как индикатор социально-экономического развития региона и страны в целом»
Брянская область представила успешный опыт цифрового здравоохранения на III Цифровом форуме в Южно-Сахалинске.
17–18 апреля 2025 года в Южно-Сахалинске проходит III Цифровой форум «Здоровье населения как индикатор социально-экономического развития региона и страны в целом». Это масштабное событие объединяет ведущих специалистов и экспертов для обсуждения внедрения передовых технологий в сферу здравоохранения.
Первый заместитель директора департамента здравоохранения Брянской области Татьяна Петровна Маркина представила успешный опыт региона в повышении доступности записи на прием к врачам – мероприятия, которые значительно улучшили уровень оказания первичной медико-санитарной помощи.
Ключевые достижения:
- Организационные меры: регулярные видеоконференции с руководителями медорганизаций, оптимизация маршрутизации пациентов, расширение функционала доврачебных кабинетов, кабинетов профилактики и неотложной помощи.
- Технологические решения: внедрение Единой медицинской информационной системы для управления медицинскими процессами в регионе, модуль мониторинга расписаний для выявления узких мест и оперативного реагирования.
- ИИ-сервисы: голосовой помощник помогает пациентам записаться на прием, напоминает о визитах и минимизирует нагрузку на персонал. Накануне приема пациенты получают напоминание с номера 8(4832) 77-24-38.
Повышение качества записи:
- Исключение повторной записи пациентам с активной записью предотвращает злоупотребления.
- Запрет изменения записи менее чем за 30 минут до приема повышает ответственность пациентов и персонала.
- Анализ показателей качества услуги «Запись на прием к врачу» помогает оперативно выявлять слабые стороны и совершенствовать работу.
Обратная связь:
Рейтинговая система оценки качества приема позволяет пациентам оставлять отзывы, что помогает улучшать работу каждого врача и медицинского учреждения.
Комплекс мероприятий в Брянской области демонстрирует высокий уровень готовности к цифровой трансформации здравоохранения. Представленные на форуме инновации и практики создают основу для дальнейшего развития системы, повышая доступность, эффективность и качество медицинской помощи.
#здравоохранение@brk_med
