Брянцам рассказали, как получить компенсацию за некачественный ремонт. Об этом в разговоре с RT напомнил вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила диалога» Дмитрий Хрулёв.
— Если заказ принят компанией или ИП — отвечает этот исполнитель, включая ответственность за действия его работника и субподрядчика. При прямом заказе у частного мастера требование предъявляют ему, — уточнил специалист.
По его словам, возмещаются расходы на восстановление, стоимость утраченной вещи, аварийные работы, оценка и другие доказанные убытки. При недостатках самой работы можно потребовать исправления, снижения цены, возврата оплаты или расходов на другого специалиста.
После происшествия повреждение необходимо снять на фото и видео, сохранить заказ, переписку, платежи и снятые детали. При протечке вызывают аварийную службу и управляющую организацию, требуют акт с перечнем ущерба и предполагаемой причиной. Исполнителя письменно приглашают на осмотр, причину подтверждают техническим заключением, сумму — сметой или оценкой.
Претензию направляют по юридическому адресу с описанием события, расчётом, требованиями, сроком и реквизитами. Для ряда денежных требований установлен десятидневный срок. Договориться можно о выплате, ремонте за счёт исполнителя, рассрочке, страховом возмещении или медиации. роспотребнадзор и жилищная инспекция проводят проверки, а взыскание денег достигается соглашением либо через суд.
Немногим ранее «БрянскToday» рассказывал, как брянцам объяснили, как оспорить счёт за ЖКУ.
Ева Грэйс
