Общее число обращений брянцев в Банк России за январь–март этого года сократилось на 12 процентов — до 323 жалоб, но за этой цифрой скрывается разнонаправленная картина. Претензий к банкам и страховщикам стало заметно меньше, а вот на микрофинансовые организации жалуются всё чаще, сообщили в отделении по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу.
Банки по-прежнему лидируют по количеству обращений, но их доля падает ? за год минус 27 процентов. Брянцы реже спотыкаются на банковских картах, вкладах, операциях по счетам и потребительских кредитах. О мошенничестве с банковскими средствами заявили 27 человек. Отдельный пласт жалоб — отказы в операциях и блокировки карт. По закону банк обязан притормозить подозрительный перевод на два дня и ограничить дистанционное обслуживание тем, кого заподозрил в выводе и обналичивании похищенных денег. Страховщики ушли почти из поля зрения, на них пришлось всего 12 обращений.
МФО двинулись против общего тренда: плюс 23 процента, до 43 жалоб, почти половина из них — следствие действий кибермошенников. Речь о займах, которые аферисты оформляют по чужим документам.
Защита от этого есть и работает.
>
