Цифровая экосисте м а МТС запустила бесплатный сервис , который позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи . «Секретарь для глухих и слабослышащих» в реж име реального времени преобразует входящий звонок в текст , а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи.
Сервис, созданный на основе передовых технологий МТС VoiceTech, доступен во всех регионах присутствия МТС. Чтобы воспользоваться функцией, абонентам достаточно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать «Звонок в чат» в настройках.
Механизм действия сервиса такой: голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом.
«Мы привыкли считать, что безбарьерная среда – это про создание условий в физическом выражении, например, удобный пандус или тротуар. Но доступная среда сегодня – это и про коммуникации. Для людей с нарушением слуха общение по телефону долгое время вызывало трудности. Теперь же с помощью цифровых технологий мы можем поддержать таких абонентов. Наша разработка, в основе которой искусственный интеллект, переведет голосовое сообщение собеседника в текстовый формат, а абонент без труда прочитает его в диалоге», – рассказал директор МТС в Брянской области Максим Митькин.
