Брянцам дали инструкцию на случай пропажи кредитки.
Главное - действовать без паники. Как пишет ТГ-канал Роскачества, всё нужно делать оперативно. Чем быстрее будет заблокирована карточка, тем больше шансов, что деньги останутся при её хозяине.
Если человек заметил пропажу, сразу нужно звонить в банк. Еще один повод для блокировки — сомнительные транзакции, покупки или снятие наличных. Если карта поломалась (чип или магнитная полоса), тоже лучше сразу заказать перевыпуск и заблочить старую. А если владелец решил больше не пользоваться услугами банка, карту нужно не только заблокировать, но и закрыть счет.
Важно помнить: блокировка — это не то же самое, что закрытие счета. Это разные вещи. Заблокировать карту можно разными путями. Самый простой и надежный — позвонить на горячую линию, она работает 24/7.
В некоторых банках эту операцию можно сделать через СМС или push-уведомление. В этом случае отправляете сообщение и подтверждаете блокировку. Еще можно зайти в интернет-банк или мобильное приложение — это быстро и удобно. Ну и, конечно, можно лично прийти в отделение банка, но это займет больше времени.
После того как карту заблокировали, стоит рассказать банку, что произошло, и закажите новую карту. Проверьте историю операций на предмет чужих списаний. Важно сменить пароль в онлайн-банке и включить двухфакторную аутентификацию. Нужно также предупредить родных и друзей, а также обновить данные для подписок и автоплатежей.
