Галина, столкнувшись с проблемой в мультифункциональном центре (МФЦ), оказалась в ситуации, когда ей отказали в приёме заявлений, касающихся оформления квартиры, наследуемой от отца. Несмотря на наличие всех необходимых документов, сотрудник заявил, что не хватает справки о наследниках второй очереди. Как следствие, Галина не смогла подать документы. Однако через месяц она выиграла суд, сообщает канал "Юридическое Бюро"Е.Романовой"".
Что произошло?
Юрист, к которому обратилась Галина, акцентировал внимание на том, что МФЦ не имеет права отказывать в приёме документов по необоснованным причинам. Основной задачей центра является приём и передача заявлений в соответствующие органы, такие как Росреестр, что и было в данном случае нарушено. Судья подтвердил, что отказ МФЦ являлся незаконным, поскольку он выходил за пределы своих полномочий и нарушал права заявителя.
Теперь с решением суда МФЦ обязан принять заявление и направить его в качестве надлежащего документа.
Причины отказов от МФЦ
МФЦ нередко воспринимается как единое окно, однако по сути это технический посредник, который не имеет полномочий решать, какие документы следует принимать. Ошибки сотрудников могут возникать как из-за неполной информации, так и из-за устаревших стандартов. Существуют типичные случаи незаконных отказов:
- Нехватка требуемой справки;
- Низкое качество скана;
- Неправильная форма документа;
- Отказ в связи с отсутствием свидетельств от организаций, существующих ранее.
Как обжаловать отказ МФЦ?
Если вы столкнулись с отказом, важно действовать грамотно:
Время на обжалование составляет три месяца с момента отказа. Важно помнить, что неправомерные действия со стороны МФЦ могут прервать срок получения государственных услуг или лишить вас прав на льготы.
