В холодное время многие брянцы сталкиваются с проблемами теплоснабжения. Что нужно знать? Об этом рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Брянской области.
Отмечается, что услуги отопления должны предоставляться круглосуточно на протяжении всего отопительного периода.
Перерывы не должны превышать: не более 24 часов (в сумме) в течение одного месяца; не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры (+18-20°С).
А также не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 °С.
не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилье от +8 до +10°С.
Есть нормативы температуры в жилых помещениях: она должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах - не ниже +20.
Если потребитель в многоквартирном доме получает некачественное отопление, размер платы за услугу может быть уменьшен, вплоть до полной отмены.
При возникновении проблемы зафиксируйте этот факт и сообщите в аварийно-диспетчерскую службу (устно или письменно).
Направьте претензию на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением о вручении.
Если УК не реагирует, вы можете обратиться в Государственную жилищную инспекцию, суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Ранее мы сообщали, что Брянская область входит в топ-7 лидеров по догазификации.
Серафим Рублёв
