В 2024 году в управление муниципального контроля обратились почти 10 тысяч человек. Это на треть больше, чем годом ранее. 12 тысяч комментариев за 24-ый оставили пользователи соцсетей, которые рассмотрела Брянская горадминистрация, а пресс-служба затем опубликовала ответы под жалобами или предложениями горожан.
Мы хотим поблагодарить всех жителей Брянска за активную жизненную позицию. Вы помогаете увидеть недостатки и решить проблемы.
Вот маленький пример. Девушка обратилась с просьбой: «Прошу заменить треснувшую крышку люка возле дома 12 по ул. Баумана». Вчера эту жалобу пресс-служба отправила в городской водоканал.
Бригада отработала оперативно – уже сегодня нам прислали фотоотчёт. Казалось бы, пустяк, но без вашего участия, люк до сих пор оставался бы опасным для пешеходов.
Скажем по секрету: жалобы и предложения доходят до адресата и решаются быстрее, если написаны вежливо. Спасибо.
