С 5 по 7 ноября в Самаре прошел Всероссийский семинар-совещание руководителей филиалов фонда «Защитники Отечества». На него собрались представители всех 89 регионов страны. Брянскую область представляли врио заместителя губернатора Виталий Свинцов и руководитель регионального филиала фонда Елена Антощенко.
Анна Цивилева, статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель Госфонда «Защитники Отечества», отметила, что сейчас активно внедряется информационная система, чтобы ветераны могли большую часть услуг получать дистанционно, в режиме онлайн. Уже работает чат-бот, горячая линия, а в Военно-социальном центре можно получить справку, подтверждающей участие в СВО.
Центры управления регионами — цифровые партнеры фонда, с их помощью ведется мониторинг сообщений и разработка аналитики. Только с начала 2024 года в Брянской области через систему «Инцидент Менеджмент» зафиксировано и обработано 195 сообщений по тематикам фонда.
Елена Антощенко, руководитель брянского филиала фонда «Защитники Отечества», прокомментировала итоги мероприятия:
«Участие в семинаре позволило нам обменяться опытом с коллегами из других регионов и выработать единый подход к оказанию помощи участникам СВО, их семьям. Особенно важно, что фонд активно внедряет цифровые технологии, делая поддержку более доступной и оперативной».
